【重要】iPhoneをご利用のお客様へ、iOS15アップデートによる影響について

2021.12.09

日頃よりクリープハイプオフィシャルファンクラブ「太客倶楽部」・クリープハイプオフィシャルショップをご利用いただき誠にありがとうございます。


iPhoneをご利用のお客様へご案内させていただきます。

iOS15へアップデートされますと、アップデートに伴う設定変更により、

ファンクラブのご入会やグッズご購入のお手続きでクレジットカードをご使用の際、エラーが表示されるという現象が発生しております。


▼エラー文言

「入力内容が正しくないか、入力されていない項目があります。」

エラーが発生した際には、下記解決方法をお試しください。


▼解決方法

①Safari以外のブラウザからのお手続きをお試しください。

②Safariをご利用の場合は、iPhoneの設定を下記の通りに変更のうえ、再度お手続きをお試しください。


 「設定」⇒「Safari」⇒「IPアドレスを非公開」

 「トラッカーから隠す」を「オフ」に変更


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


今後とも クリープハイプオフィシャルファンクラブ「太客倶楽部」ならびにオフィシャルショップをよろしくお願い申し上げます。