2021.12.24
太客倶楽部会員限定、「カレンダー」にお申込みいただいた会員さまへご案内です。
12月24日（金）より発送を開始しております。
※交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。
【未着のお問い合わせについて】
2022年1月6日（木）までにお手元に届かなかった場合は、
未着問い合わせ期間中に下記フォームよりお問い合わせください。
この期間を過ぎますと対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
▼未着問い合わせ期間
2022年1月6日（木）10:00 ～ 2022年1月20日（木）23:59
【お問い合わせ方法】
下記受付フォームより、以下情報を記載の上ご連絡ください。
・お名前
・登録メールアドレス
・電話番号
・郵便番号
・ご住所(マンション/部屋番号まで)
・表札有無
・表札名義(宛名と異なる場合)
・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)
▼お問い合わせをいただく前に
発送は「太客倶楽部」に登録のご住所宛てとなります。
未着お問い合わせフォームよりご連絡いただく前に必ず以下をご確認ください。
・「マイページ」よりご登録情報をご確認ください。
・アプリからはお手続きできませんので必ずブラウザ（Safari/Chrome）より操作いただきますようにお願いいたします。
・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、「マイページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。
・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。
・該当のお客様はご住所の末尾に「●●（表札名）様方」とご登録いただきますようお願いいたします。
・結婚等により「名字」がご登録と変更になっている場合も、未着となります。
・名字の変更はお客様ご自身では出来かねますのでこちらよりご登録情報の変更後、未着お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※未着問い合わせ期間内のみ、アクセスできます。
また、万が一お受け取りいただいた発送物に破損など生じていた場合は、
下記のFAQをご参照いただき、「発送物不良交換のお問い合わせはこちら」よりお問い合わせください。
>>【Q:ファンクラブから届いた発送物に不良がありました。】
▼注意事項
・応募受付期間内（2021年11月17日 (水) 19:00～2021年11月25日 (木) 23:59まで）に発送手数料の購入手続きを行った方が対象となります。
・未着お問い合わせは期間内に1回のみ送信が可能です。
・再送につきましては未着問い合わせ期間終了後より順次手配を進めさせていただきます。
・再送が完了いたしましたらご登録のメールアドレス宛に発送完了の旨をお知らせいたします。
・誤入力や転居などの理由等による再送の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
・2021年11月末日までに送付先住所の登録を行っていない方は発送ができかねます。
・住所登録をされていなかった方につきましても、未着問い合わせ期間内にお問い合わせをお願いいたします。