2023.09.05
太客倶楽部会員限定、「太客倶楽部10周年記念プレゼント企画」にお申込みいただいた会員さまへご案内です。
9月4日(月)より発送を開始いたしました。
※交通状況やお住まいの地域によりお届け日が前後する場合もございます。
【未着のお問い合わせについて】
2023年9月14日(木)までにお手元に届かなかった場合は、
未着問い合わせ期間中に下記フォームよりお問い合わせください。
この期間を過ぎますと対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
【再送申込み対象者】
・受付期間内(7/19(水)21:00~7/26(水)23:59)に応募・送料のお支払いがお済みの方
・発送日時点で会員登録がある方
▼未着問い合わせ期間
2023年9月15日(金)10:00 ~ 2023年9月22日(金)23:59
【お問い合わせ方法】
下記受付フォームより、以下情報を記載の上ご連絡ください。
・登録住所のご確認状況
・お名前
・登録メールアドレス
・電話番号
・郵便番号
・ご住所(マンション/部屋番号まで)
・表札有無
・表札名義(宛名と異なる場合)
・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)
▼お問い合わせをいただく前に
発送は「太客倶楽部」に登録のご住所宛てとなります。
未着お問い合わせフォームよりご連絡いただく前に必ず以下をご確認ください。
・「マイページ」よりご登録情報をご確認ください。
・アプリからはお手続きできませんので必ずブラウザ(Safari/Chrome)より操作いただきますようにお願いいたします。
・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、「マイページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。
・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。
・該当のお客様はご住所の末尾に「●●(表札名)様方」とご登録いただきますようお願いいたします。
・結婚等により「名字」がご登録と変更になっている場合も、未着となります。
・名字の変更はお客様ご自身では出来かねますのでこちらよりご登録情報の変更後、未着お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※未着問い合わせ期間内のみ、アクセスできます。
▼注意事項
・未着お問い合わせは期間内に1回のみ送信が可能です。
・再送は10月上旬ごろを予定しております。
・誤入力や転居などの理由等による再送の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
・2023年8月25日(金)までに送付先住所の登録を行っていない方は発送ができかねます。
・住所登録をされていなかった方につきましても、未着問い合わせ期間内にお問い合わせをお願いいたします。
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