泣きたくなるほど嬉しい日々に

2018年9月26日(水)発売

クリープハイプ

機種変更について

Q
【携帯キャリア決済】別の携帯キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。決済情報とログインIDやパスワード、登録情報などは引継ぎされますか?
A

以前にご利用されていたキャリア決済(ドコモケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払)は、解約を行った月の末日をもって自動解約となります。

この場合、解約が確定しておりますので、マイページで決済方法の変更は行えません。

退会状態になったあと再登録をお願いします。


再度ご登録いただく場合の手順は下記となります。

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1.ご登録済みのID(メールアドレス)とパスワードでログインします。

2.決済画面に変わりますので、画面の案内にそって決済手続きをお済ませください。

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※メールアドレスに変更がある場合、ログイン後「マイページ」>パスワードの入力>「会員情報確認・変更」>「登録内容の確認・変更」>「メールアドレスの確認・変更」より変更手続をお願いします。

次回ログインする際には、変更後のID(メールアドレス)とパスワードでログインできます。

「機種変更について」に関する他の質問

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