ログインについて

Q
パスワードを忘れてしまいました。
A
【1】パスワード再設定
TOPページ»「ログイン」»「パスワードを忘れた方(再設定)」より、
【登録のメールアドレス」または【Plus member ID】と生年月日を入力して
「認証する」ボタンを押してください。
»パスワード再設定ページはこちら

ご登録メールアドレス宛てに、「パスワード再設定用URL」をお知らせいたします。
メール記載のURLにアクセスすることで、パスワードの再設定が完了します。
※メール受信後24時間経過した場合は、再度「パスワードを忘れた方」よりお手続きしてください。
※メールが届かない場合は、「plusmember.jp」ドメインを受信可能な設定にしてください。


【2】パスワードの再設定ができない場合
機種変更などによりご登録のメールアドレスが利用できない場合は
下記の情報を記載の上、メールでご連絡ください。

==========
<お客様情報>
・氏名(漢字/カナ):
・ご設定のニックネーム:
・ご生年月日(西暦表記8桁):
・都道府県:
・ご登録メールアドレス:
・Plus member ID:

<お支払い情報>
・決済方法(クレジットカード/キャリア):
・クレジットカード決済の場合:【クレジットカード番号】※1
・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済情報】※2
==========

※1:いただいた情報は確認後、速やかに削除します。

※2:確認方法は下記をご参照ください。

■spモード決済の場合:【12桁の決済番号】
dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»d払い等のご利用料金の確認
※[ご利用明細の確認方法]をご覧ください。

■auかんたん決済の場合:【継続課金ID】
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。

■ソフトバンクまとめて支払の場合:【注文番号】
My softbankにログイン»[メニュー]»「料金・支払い管理」»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]

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